SevenCloud Technology lance un service sans souci disponible 24h/24

Distributeurs automatiques entièrement automatisés garantir le fonctionnement des commerçants tout au long de l'année. Dans le secteur des équipements de restauration intelligents, la rapidité de réponse du service après-vente a un impact direct sur le chiffre d'affaires des commerçants. Pour répondre à ce besoin, SevenCloud Technology a annoncé aujourd'hui le lancement officiel de «Machine à guimauves Le « Plan de service sans souci 24 h/24 » offre une assistance technique permanente aux commerçants partenaires à travers le pays, garantissant une intervention sous 2 heures en zone urbaine et une réparation sous 24 heures, et résolvant ainsi définitivement les problèmes d’interruption d’activité liés aux pannes d’équipement. Cette mesure devrait permettre aux commerçants de réduire leurs pertes dues aux temps d’arrêt de 80 % en moyenne.

La technologie entièrement automatique de SevenCloud Distributeurs automatiques Ces machines sont équipées d'un système intelligent d'Internet des objets (IoT) permettant un contrôle à distance via smartphone. Les commerçants peuvent ainsi ajuster les paramètres et consulter les données de fonctionnement à tout moment. En cas de panne, une alerte est automatiquement envoyée, accompagnée de conseils pour une intervention rapide et une réduction des temps d'arrêt. L'assistance en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, avec la possibilité de communiquer en ligne avec des ingénieurs multilingues (chinois, anglais, japonais, coréen, etc.) et de résoudre rapidement les problèmes grâce à des tutoriels vidéo ou une assistance en temps réel. 90 % des demandes sont résolues en moins de 5 minutes grâce à la vidéo. Les accessoires défectueux sont garantis 1 an, avec un engagement d'envoi sous 24 heures après la détection du problème, pour un fonctionnement optimal. Ce système après-vente intelligent permet aux clients du monde entier de bénéficier de services performants et d'une utilisation en toute sérénité. La conception modulaire, avec ses composants enfichables, simplifie considérablement la maintenance. L'assistance à distance en réalité augmentée permet aux commerçants de signaler les pièces défectueuses via leurs téléphones portables, aux ingénieurs de suivre les étapes de l'opération en temps réel, et le taux de première réparation atteint 95 %.

Quand le distributeurs automatiques en libre-service Devenue une référence et la norme du secteur, SevenCloud Technology a redéfini la valeur du service après-vente avec son « service de maintenance rapide 24h/24 ». Ce service garantit non seulement l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, mais témoigne également d'un engagement fort envers l'expérience utilisateur. Selon une étude indépendante, le taux de renouvellement des contrats clients a atteint 98 % après la mise en place de ce service, confirmant ainsi la pertinence du concept « le service après-vente est un facteur de compétitivité ».

Service après-vente de SevenCloud Technology : redéfinit les normes du secteur grâce à son professionnalisme et son efficacité, sa réactivité exceptionnelle, sa protection toutes saisons, sa garantie mondiale, son service sans frontières et est souvent très apprécié des clients.

Chers entrepreneurs d'Asie du Sud-Est :

Nous vous invitons sincèrement à visiter le hall d'exposition GTI Asie du Sud-Est, stand 3165, à Kuala Lumpur, en Malaisie, pour découvrir le potentiel de création de richesse de Machine à café moulu entièrement automatique SF-300!

Dates : 22-24 avril 2024, de 9h00 à 18h00 (heure de Malaisie)

Adresse : Hall 3, stand 3165, World Trade Centre Kuala Lumpur, WTCKL

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