Veelgestelde vragen

• 1. Hoe lang duurt het van personalisatie tot levering?

  De benodigde tijd voor maatwerk varieert afhankelijk van de complexiteit van het project. Over het algemeen is de productiecyclus maximaal 10 dagen na goedkeuring van het plan.

• 2. Wat is het garantiebeleid voor op maat gemaakte producten?

  Wij bieden een garantie van één jaar. Indien er binnen de garantieperiode een defect optreedt als gevolg van materiaal- of fabricagefouten, zullen wij de onderdelen kosteloos repareren of vervangen.

• 3. Kunnen er meerdere wijzigingen worden aangebracht tijdens het aanpassingsproces?

  Ja, tijdens het personalisatieproces zullen we nauw contact onderhouden met klanten en meerdere aanpassingen toestaan ​​voordat het ontwerp definitief wordt vastgesteld. Zo zorgen we ervoor dat het uiteindelijke ontwerp aan de wensen van de klant voldoet.

• 4. Kunnen mijn logo, letters en afbeeldingen op gepersonaliseerde producten worden gedrukt?

  Ja. Wij bieden maatwerkdiensten aan (ODM & OEM).

• 5. Wat is de minimale bestelhoeveelheid voor maatwerk?

  Er is geen vaste minimale bestelhoeveelheid voor onze maatwerkdiensten, maar de specifieke vereisten variëren afhankelijk van het producttype en de aanpassingswensen.

• 6. Biedt de service voor maatwerkproducten ondersteuning aan internationale klanten?

  Ja, we verwelkomen internationale klanten die met ons willen samenwerken en we kunnen meertalige ondersteuning bieden om aan de specifieke behoeften van verschillende markten te voldoen.

• 7. Kan het betalingssysteem worden aangepast?

  Contant, met muntjes of via een pinautomaat. De servicekosten voor het gebruik van een pinautomaat variëren per regio. Laat ons uw locatie weten, dan controleren wij dit en kunnen we u helpen bij de aankoop. De servicekosten voor de pinautomaat worden in rekening gebracht door de aanbieder van het betaalsysteem en hebben niets met de verkoper te maken.

• 8. Welke aftersalesdiensten worden aangeboden?

  Levenslange 24-uurs online klantenservice.